茶飲江湖,紛爭不斷! 2018年,我國茶飲市場全面爆發,截止年底,我國現制茶飲店超過45萬家。其中蜜雪冰城開店超過5000家,成了名副其實的茶飲巨無霸。它有何能耐,憑什么從眾多品牌中脫穎而出? 蜜雪冰城成功的原因有很多,其中非常關鍵的一點是它的“2元冰淇淋”。 物美價廉, 2元冰淇淋打開市場 在這個“老品牌相互廝殺,新品牌層出不窮”的茶飲行業中,蜜雪冰城開店5000多家,一舉殺出重圍,成為行業領袖。它所依靠的是價格優勢。 一般奶茶店的普通奶茶都要十幾塊,而蜜雪冰城的奶茶價格都在10元以下,而且味道還不錯。 蜜雪冰城系列產品中,最受歡迎的是2元冰淇淋,它的味道和口感絲毫不弱于十幾塊的冰淇淋,在價格上卻具有絕對的優勢。 蜜雪冰城的冰淇淋雖然便宜,但是在選擇原料上絲毫沒有偷工減料。它的冰淇淋奶源是新西蘭的,還采用了100%純天然的食材。也就是說它在便宜的同時,還有著非常過硬的產品質量。 很多消費者被蜜雪冰城所吸引,很大程度上是因為這既便宜又好吃的冰淇淋。 如此高品質的冰淇淋只要2元,這讓很多消費者難以置信。蜜雪冰城把冰淇淋賣得這么便宜,非但沒有倒閉,還大開5000多家門店,這是為什么? 低成本足以支撐低定價 蜜雪冰城的冰淇淋只賣2元,但這并不意味著虧損。它的低成本是足夠支撐它的低定價的。 首先,冰淇淋、奶茶這些產品的原料成本并沒有那么高。 我們都知道奶茶的利潤非常高。一般的奶茶利潤高達70%以上,即便是性價比很高的奶茶,也有50%的利潤。 價格10元的奶茶,它的成本一般不超過2元。冰淇淋的成本也是如此,雖然只賣2元,但是已經能夠實現盈利。 其次,蜜雪冰城有完整的產業鏈閉環。 蜜雪冰城有自己的工廠,很多產品都不需要外包給別人。另外,它還有自己的倉儲物流,不存在經銷商和代理商,原材料可以直接運到加盟店中。 蜜雪冰城除了有自己的工廠,還自帶倉儲物流,這大大降低了供應鏈的成本,壓低了產品的價格。 此外,規模化生產再次壓低價格。 蜜雪冰城在全國的直營店和加盟店已經超過5000家,這么龐大的規模,自然需要巨量的產品供應。 據透露,蜜雪冰城每天需要至少要消耗超過128萬杯產品,其中2元冰淇淋的占比非常高,而且其消耗量還在持續增加。 量多才能價低,巨量的生產,再次壓低了冰淇淋的成本。 最后,集中開店降低了運營上的成本。 蜜雪冰城和星巴克、茶顏悅色一樣,都用了密集開店的策略,你能經常在一條街上看到兩三家蜜雪冰城。 由于店與店之間的距離較短,提高了原料、配送和管理上的效率,降低了管理成本;同時,廣告和營銷活動上的預算,能夠均攤到各個店面中,間接地降低運營成本。 雖然低成本保證了蜜雪冰城的冰淇淋能夠盈利,但是2元的價格意味著它的利潤非常有限。它為何會放棄高額利潤,僅定價2元呢? 低價冰淇淋背后的流量思維 如此高品質的冰淇淋只賣兩元,其利潤低到令人發指,這還怎么賺錢呢? 其實它的主要目的是引流,這種玩法與互聯網的流量思維殊途同歸。 以低價提高用戶關注度 在這個注意力經濟時代,先把流量做上去,才有機會思考后面的問題,否則連生存的機會都沒有,更別提發展壯大。 奶茶店利潤這么火爆,每年依舊有那么多關門的門店,其根本原因就是那些門店沒流量。而流量的本質是用戶的關注度!關注度越高,用戶選擇它的機會就越大。 其他地方的冰淇淋都賣8塊、10塊,而冰雪冰城只賣2塊,這是在以低價格來吸引用戶關注。 事實證明,2元的冰淇淋引起了消費者的排隊購買。雖然它的利潤有限,但它成功地打響了知名度,贏得用戶關注。 先讓用戶產生粘性,再謀求更大盈利 2元的超低價冰淇淋,其實是在培養用戶習慣。 當消費者習慣了蜜雪冰城冰淇淋的味道,已經對其產生依賴。這時再漲價,消費者只能捏著鼻子買單。 事實上,蜜雪冰城正在嘗試把冰淇淋提高到3塊。如果測試結果成功,它在利潤上也就更有保障。 這一招馬云也用過。他剛做電子商務的時候,實力遠不及對手eBay。但是eBay開店要收費,淘寶就宣布免費。 免費開店,大家覺得不試白不試,便紛紛在淘寶上開店。等到用戶習慣了淘寶,淘寶開始收費了。而這個時候,不管是商家還是用戶都已經離不開它了。 蜜雪冰城賣冰淇淋也是一樣的套路,先把人弄過來,等他習慣了再漲價。 冰淇淋低利潤,用其他產品的盈利 冰淇淋的利潤很低,但是蜜雪冰城可以在其他的產品上增加利潤。 消費者為了買到便宜的冰淇淋,不惜排長隊。難道排這么長的隊伍,最后只買2元的冰淇淋嗎? 很多消費者為了攤低自己排隊的時間成本,開始購買更多產品,畢竟蜜雪冰城其他產品也比較便宜。這是用低價產品來帶動整體銷量,提高客單價的打法。 這種策略跟小米如出一轍。小米手機的利潤控制在5%以內,但它的其他產品,數據線、耳機、充電寶等等具有較大的利潤空間。 低價產品只是一個引流工具,用來增加吸引用戶,帶來更大的創收,這是流量思維的精髓。 低價玩出暈輪效應 把冰淇淋賣得如此便宜,還有一個好處就是讓用戶產生“暈輪效應”。 暈輪效應指的是:認知者對某人某事形成印象后,他會傾向于這個印象,去推論其他方面的特征。 很多粉絲都是因為顏值去追捧一個演員明星,他們會因為對方顏值很高,潛意識里就覺得他人品也非常優秀。這種愛屋及烏的感知,是一種以偏概全的認知偏差。 消費者被2元的冰淇淋所吸引,他們對蜜雪冰城的第一感知就是便宜,實惠。冰淇淋的超級便宜,讓消費者對蜜雪冰城抱有好感。在感性層面,他們會認為在這里購買很劃算。 而蜜雪冰城走的本就是低價路線,它的價格本就普遍低于全行業。 在自身的低價和感性層面好感的雙重作用下,用戶會覺得這家店定價這么便宜,肯定沒有占消費者的便宜,是一家真正為用戶著想的門店。 蜜雪冰城憑借這種暈圈效應帶來的認知,在用戶心中樹立的良好的品牌形象。這不僅達到了留存客戶的目的,還吸引了更多的消費者嘗鮮和復購。 蜜雪冰城的2元冰淇淋告訴我們,用一款低價的產品引流,并獲得消費者的好感,是一個非常不錯的戰略。需要注意的是,引流的產品不僅需要低價,還得保證產品的質量,否則只會被消費者認為的低檔貨。 在2元冰淇淋的引流作用下,蜜雪冰城已將很多對手遠遠甩在身后。也許在不久的將來,它還有機會打敗奈雪、喜茶,讓我們拭目以待!